ご注文〜お届け迄の流れ

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ご注文〜お届け迄の流れ

  インクカートリッジご注文
  詰替えインクご注文
  軽印刷用インクご注文
  トナーご注文
送料
お支払
領収書
お届け
キャンセル
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 商品・サービスと価格
   商品紹介ページに掲載の価格には消費税額を含んでおります。

取次販売品ショップ直販品 の違い
  ショップ直販品は、弊ショップが直接に契約しておりますメーカーの商品を直送するものです。
 商品の品揃えはホームページに掲載商品だけの限定販売となりますが、メーカーや工場に直結であります。
 直結でありますので、在庫の確認、アフターサービス、不具合発生時の対応などは迅速に行えます。
 代引き手数料無料サービス、前払い割引などの各種割引制度もありますのでご利用ください。

  取次販売品は、お客様をメーカーの総販売元(卸元)にご紹介し、卸値でお届けするものです。
 何処のメーカーの商品をお届けすることになるかは予め決まってはおりませんので、ご注文の度に異なる数メーカーの
 商品をお届けすることもあります。反面、多数のメーカーを扱っておりますので、商品入手の点では融通がききます。
 最終的な受注は取次次先が行いますので、お支払先は取次先になります。 ただし、お客様のご希望や配達・決済の
 都合などで弊ショップが代行する場合もあります。

  概念的には、次のように考えていただければよろしいかと思います。
    取次販売品  = 街の量販店
    ショップ直販品 = 専門店

詳細は、通販表記商品のご紹介 をご覧ください。
 送料
  ショップ直販品
 詰め替えインク
   全国一律 \600円です。 但し、ご注文3万円以上は無料、5千円未満は実費負担とさせていただきます。
 デジタル孔版印刷用インク
    無料。 但し、最小受注本数未満のご注文につきましては送料梱包料の一部ご負担をお願いします。
 トナー
   全国一律無料。
  但し、沖縄・離島は商品や地域によって一部ご負担をいただく場合があります、お問合せください。


取次販売品

 インク
   種類やお届け先で異なります、各インクのご注文フォームでご確認ください。
 トナー(リサイクル/汎用/プリンター用輸入純正/純正)
   無料。 但し、沖縄・離島は送料の一部をご負担ください。
 コピー用輸入純正
   送料の一部をご負担ください。


詳細は、送料について をご覧ください。
 ご注文方法
  ご注文の前に
 
各々の商品説明(商品の特徴)および品質保証 をお読みになり、理解された上でご注文ください。

受付
 ・常時受付 (365日・1日24時間)


お申込み
  ご注文はインターネットをご利用ください。

 【受付優先順位】
  @ご注文入力フォーム
  Aメール
  BFAX ・・・サンキュートナー、汎用グリーンジェット、リサイクルリジェットは承っておりません。
  C電話 ・・・原則として承っておりません。


 
各商品毎の専用ご注文入力フォームをご利用ください。
  ※万一、「入力フォーム」でエラー発生時は、お手数ですが必要事項をメールして下さい。

  FAXをご利用の場合は、ご注文入力フォームの諸事項と同様の内容をお知らせください。

  電話でのご注文は、やむを得ない場合を除き、原則としてお断りしております。


 ・「今すぐ入手できない場合は不要!」 な方は・・・
   ご注文の時に「xx月xx日までに発送可能ならば注文、不可ならキャンセル。」と条件を付けてください。
   在庫が無い場合は発送可能日などを急いで連絡いたします、キャンセルも含めてご検討ください。


発送手配
    受付順に発送します。 発送は、月〜金曜日(商品によって土曜日も可)です。

 ・午後3時前まで(商品によって6時前後まで)の受付は在庫があれば当日発送可能です。
  それ以降は翌営業日発送になります。 当日発送が必須の場合は事前にご確認願います。
 ・当日在庫が無い場合も、ほとんどの場合は翌日〜翌々日迄に在庫を確保し、発送手配できます。
 ご注文確認
  ・お取引に関わるご連絡は、原則としてメールで行っております。
 お支払方法などをお知らせしますので決済完了まで保管願います。
 万一のトラブル発生時は、このメールをお知らせいただけますと速い対応ができます、ご協力ください。
 商品には同梱しておりませんのでご注意ください。

・在庫切れ等の諸事情によって3営業日以内に発送できない場合は、前もってお客様にご連絡させて頂きます。

 限定販売品なども含んでおり、売り切れの場合もありますことをご了承ください。
 この場合は、対応につきましてのご相談の連絡をさせていただきます。


・正式な受注確定は、メーカー配送センター発送手配完了時点となります。
 確定時点迄は見込みで受注手続きを進めておりますので、変更・キャンセルをお受けできます。


・ご注文後翌営業日を経過しましても下記のメールが届きません場合は事故の可能性が大であります。
 お客様からのご注文が届いてない可能性がありますので、念のためお問合せをお願いいたします。


ショップ直販品
・当ショップから「ご注文受付のお知らせメール」をご送付いたします。
 このメールがご請求書になります。 代金決済などをご確認ください。

取次販売品

・当ショップから「ご注文取次ぎのお知らせメール」をご送付いたします。
 このメールがご請求書になります。 お届け予定日、代金決済などをご確認ください。
 《お預り再生》 の場合
1) ご連絡いただきました空カートリッジ回収ご希望日に、宅配業者がお伺い致します。
 @ご希望の回収予定日を変更させて頂く場合は、当ショップまたは工場側からご連絡させて頂きます。
  なお、宅配の都合で予定日の翌日になることもあります。
 A汚損・破損しないよう梱包しておいてください。
 Bご訪問時間帯の指定はできませんが、業者から問合せなどがあった場合はご調整ください。
 Cもし、ご不在になられる場合は、宅配業者がわかるように、表示・設置しておいてください。
 【沖縄・離島のお客様】
  再生工場と宅配業者の契約の問題で、受注不可、送料一部ご負担、送料お客様負担の 「元払い」で
 再生工場へ直送・・・などの商品もあります。 詳しくは、お問合せください。
2) 万一、カートリッジ不具合などで再生が困難な場合は、お取り扱いにつきましてご相談させて頂きます。

3) リサイクル工場で再生(分解・清掃・部品交換・組立・トナー/インク充填)、印字テストを行います。

4) リサイクル工場から直送します。
詳細は、トナーお預り再生インクお預り再生 をご参照ください。
 お届け
  発送
・商品は、メーカー配送センターから直送します。
 ・在庫があれば、当日か翌営業日に発送できます。
 ・品切れの場合でも、通常は2〜3日後に発送できます。
 ・交通事情等で実際のお届けが予定日翌日になる可能性もありますことを予めご了承ください。

・商品は、佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・ペリカン便・・・等々でお送りいたします。
 商品と配送センターの関係、代金引換手続き、納期などの組合せで最適な宅配便を選定させて頂きます。

・なお、勝手ながら配送センターは土日祝祭は休業、春夏冬には連休を頂いております。
 お急ぎの場合は事前に納期等をご確認ください。

    即納体制・物流システム

お受取り
・配達日・時間帯をご指定いただけます。 ※サンキュートナーは承っておりません。
 配達日は、お受取をご都合で先延しされるおりにご利用ください。所定日数よりも早くお届けすることはできません。
 時間帯指定サービスは、原則として個人宅のみ、企業様などには準用的な適用です。
 なお、その日・時間帯のお届けを保証するものではございません。
 地域、交通事情、配送業者の事情等によってご希望通りにお届けできない場合がございます、ご了承下さい。

・代金引換をご利用の場合は、標準的には宅配ドライバーが電話でご都合をお伺いしますのでご調整ください。

・お届け時にご不在の場合には、不在票にて対応させていただきます。
 再配達のご依頼は、不在票に記載の運送会社へお申し付けください。

・お届け予定日の翌日にも届きません場合は念のため確認しますので、お問合せください。

ショップ直販品
 発送元名は、当ショップ「ねっとコンビニ」の名称でお届けします。

取次販売品

 発送元名は、お取次先の「総販売元名(卸元名)」の名称でお届けします。
 ただし、お客様のご希望や配達・決済などの都合で、弊ショップの名称でお届けする場合もあります。


詳細は、商品のお届けについて をご覧ください。

 お支払
   お支払方法は、代金引換、銀行振込、郵貯ぱるる振替、郵便振替、月締決済などからお選びいただけます。

振込、振替
 ・商品受領後に金融機関の営業日で3日以内、最大でも1週間以内にご送金ください。
  特別なご事情で、これ以上に遅れる場合はご連絡ください。
 ・振込・振替手数料はお客さま側でのご負担をお願いいたします。

代金引換
 ・一部にお取扱いできない商品があります。該当のおりはお知らせいたします。
 ・代引き手数料のご負担をお願いいたします。(ただし、一部商品は無料、または割引があります。)
 ・代金引換の宅配会社は商品毎に定めてあります。商品代金決済方法についてでご確認ください。

クレジットカード/デビットカード
 ・ご利用をご希望の場合は、代金引換でのご利用となります。
  商品やお届け地域・場所などによりましてはお取扱いできない場合は現金でのお支払いとなります。
  ご利用可能なカードなど詳細は宅配各社ホームページでご確認ください。

月締決済&請求書
 ・月内繰り返し複数ご注文の場合などに、毎月末締/翌月末迄にお支払いのシステムです。
  これ以外の締め日などをご要望の場合は、その内容をご連絡くだされば調整させて頂きます。
 ・企業・学校・役所・病院・商店など法人・組織・団体様にご利用いただけます。
  ご利用ご希望の場合は、iタウンページで確認させていただきます。
 ・商品配送先とご請求先が異なる場合はご連絡ください。
 ・振込・振替手数料はお客さま側でのご負担をお願いいたします。
 ・商品によっては、割引サービス未適用あるいは事務処理経費のご負担をお願いいたします。
 ・ご注文内容などによりましては、ご要望に沿えない場合もありますがご容赦ください。


ショップ直販品
・お支払いは、当ショップ「ねっとコンビニ」へお願いいたします。
・お振込・振替先口座番号等は、商品代金決済方法について をご参照ください。

取次販売品
・お支払いは、総販売元(卸元)へお願いいたします。
・お振込・振替先口座番号は、「ご注文確認のメール」にてお知らせいたします。
・代金引換をご利用の場合、代引き手数料をご負担ください。
・お客様のご希望や配達・決済の都合で、弊ショップが決済を代行する場合もあります。


詳細は、商品代金決済方法について をご覧ください。
 領収書
・税務処理には振込受付票、通帳、代引き金額領収書などをご利用ください。
・諸般のご事情で領収書を必要な方は代金引換をご利用ください。
 宅配ドライバーにご請求くだされば商品発送元の名称が記入された公的な領収書が発行されます。
・特別な理由で発送元の領収書をご入用の場合には、ご注文時にご請求ください。

商品によっては、割引サービス未適用あるいは事務処理経費のご負担をお願いいたします。

ショップ直販品
 発行者は、お支払先の「ねっとコンビニ」運営母体である「パソコンスクール&オフィスサポート」です。

取次販売品

 発行者名は、お支払先の「総販売元名(卸元名)」になります。

詳細は、領収書について をご覧ください。
 交換・返品・キャンセル
  ・不良品は送料も含め無料で交換いたします。
 商品到着後1週間以内に当ショップまでご連絡ください。

・リサイクルトナー/汎用インク・リサイクルインクは、ご購入後1年間 (詰替えインクは3年間) 品質を保証します。
 万一、カートリッジ自体、印刷品位、ご使用機器への影響などが発生時は、トラブル内容をお知らせください。
 代替品の送付またはご返金など、どのような場合も誠意をもって対処させていただきます。

・弊ショップ指定の伝票以外でご送付は固くお断り致します。
 回収は弊ショップの案内をお待ちください。

・上記以外の商品は、製造メーカーの保証規定に準拠します。

お客様都合
・お客様のご都合による返品は、送料・返金手数料など必要経費をご負担願います。
 所定の伝票以外でのご送付は送料が高負担となりますので、回収は弊ショップのご案内をお待ちください。
 なお、返品は商品受領後2週間以内 (取次販売品は1週間以内)、未開封の場合に限ります。

・商品を誤ってご注文され、開封された場合のキャンセルや返品はお受けできません。
 機器本体・取扱説明書などで、機種・型番などを十分にご確認ください。


・お預り再生品は、商品の性格上キャンセルをお受けできません。

詳細は、品質保証サポートキャンセルのお取扱い をご覧下さい。
 アフターサービス
  ・ご購入後にお困りごとなどが生じましたおりは、メールか電話でご一報ください。
 折り返しメーカー専門員から電話させていただき、詳しいご説明・取り扱いのご誘導を致します。
 但し、機器本体のお取扱いにつきましては対応できない場合もありますことをご了承ください。

・サポート可能な曜日・時間帯は、月〜金曜日(土日祝祭日は休業)の午前9時半〜午後5時です。
 春・夏・冬は勝手ながら連休をいただいております。
 この頃にサポートをご希望されることが予めおわかりの場合は、事前にご確認ください。

詳細は、サポートについて をご覧ください。
 ご使用済みカートリッジの無料回収サービス
 平成9年4月に「容器、包装リサイクル法」が施行されました。
「リサイクル出来るものはリサイクルしなさい。」という内容です。
資源を有効に利用する義務は、ご使用者側にも販売側にもあります。
カートリッジの無料回収にご協力をお願い致します。なお、回収対象外の商品もございます。
回収料が無料の「着払い伝票」が見当たりません場合は、無料回収入力フォームでお申し付けください。

弊ショップ指定の回収伝票以外でのご送付は固くお断り致します。
所定の方法以外では受け取りができず、送料がお客様負担となりますので、弊ショップの案内をお待ちください。

【沖縄・離島のお客様】
大変に恐縮ですが、商品などによっては、無料回収サービスを承れない場合があります。
着払伝票(または回収依頼FAX用紙)の同梱が有りません場合には、お客様において廃棄処分をお願いします。

       詳細は、ご使用済みカートリッジ回収について をご参照ください。
 個人情報保護
  ・お客様から頂いた「ご注文に関わる情報」は、商品の発送とご連絡以外には一切使用することはありません。
 情報は、商品配送上の必要性から総販売元(卸元)、メーカー、配送業者に伝達しますことを予めご了承ください。
 なお、当ショップが責任をもって管理し、第三者に提供・譲渡することはございません。

・商品をお届け以降は、当ショップ側からご連絡させていただくことは一切ありません。

・品質保証上の必要性から、ご注文毎の記録を1年間維持します。
 ただし、一般のお客様につきましては、お客様登録台帳としての更新管理は実施しておりません。
 ご注文の都度にお届け先などの諸事項をお知らせ下さるようお願いいたします。

詳細は、個人情報保護 をご覧ください。
 その他
  皆様からいただきましご質問などで、掲載事項の不足点がございましたら随時追加いたします。 



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